La síndrome del cartell de la ‘pelu’: l’error que apaga la teva marca

Vas passejant pel carrer principal de la teva ciutat. Hi ha una perruqueria en una cantonada. Al seu aparador, un cartell amb lletres cridaneres diu: “Tall + rentat + pentinat: 25€”. Uns carrers més enllà, una altra perruqueria té un rètol molt similar. I si continues caminant, en trobes una tercera amb la mateixa fórmula. Totes diuen el mateix. Totes sonen igual. I, el pitjor, cap destaca.

Aquesta és la síndrome del cartell de la perruqueria. És el reflex d’un problema comú en la comunicació de moltes marques: la falta de diferenciació.

Quan totes les empreses d’un sector utilitzen els mateixos missatges, els clients deixen de prestar-hi atenció. La competència es converteix en una batalla de preus enlloc d’una qüestió de valor i experiència. I en un món saturat d’informació, allò genèric és sinònim d’invisible.

Quan tothom diu el mateix, ningú no diu res

Molts negocis cauen en el parany d’utilitzar missatges genèrics, creient que així arribaran a més clients. Però aconsegueixen justament el contrari: es dilueixen en un mar d’ofertes clòniques que no generen interès.

Pensa en quants llocs ofereixen “qualitat”, “bon servei” o “preus competitius”. Són frases buides, perquè tothom les pot dir i ningú no les creu fins que es demostren.

Allò que de veritat fa que una marca destaqui

Enlloc de caure en allò previsible, pregunta’t:

• Què fa que el meu negoci sigui realment diferent?
• Quina és la història darrere de la meva marca?
• Com puc dir el mateix que altres, però d’una manera que només jo ho podria fer?

Una perruqueria podria canviar “Tall + rentat + pentinat: 25€” per:

• “Sortiràs amb el cabell tan bé que voldràs fer-te una foto de carnet nova”.
• “Vine despentinat, surt perfecte (i amb cafè gratis)”.
• “El teu cabell es mereix un bon dia. Avui és aquest dia”.

Missatges que transmeten personalitat, generen curiositat i connecten emocionalment.

La teva marca necessita la seva pròpia veu

És lògic. La síndrome del cartell de la perruqueria no afecta només perruqueries. Ho pots trobar a restaurants, botigues en línia, agències, autònoms… Tots poden caure en l’error de sonar com els altres.

La solució: troba la teva veu. Defineix un missatge que només la teva marca podria dir i atreveix-te a utilitzar-lo. Perquè quan et diferencies, la gent et recorda.

I tu, t’atreveixes a diferenciar-te de la resta o continuaràs fent servir el mateix cartell que tothom?